温馨提示：
1.请带齐出国旅行所需的简便行李（包括：牙膏、牙刷、拖鞋、游泳衣裤、必需的自用药品等）。
2.出发当天，持中国护照的客人请带备身份证正本；港澳护照的客人请备回乡证；其它护照的客人请自备齐全所需证件。以便接受边检检查，证件未带齐者责任自负。
3.出发前请务必与客人再次落实集中地址和行程。
4.请当日准时于指定地点等候，逾期不候按自动放弃出团处理；
5.随身携带美元不超过5000元或人民币不超过20000元、金银首饰不超过三千，摄影器材价值超过5000元以上的需要向海关申报办理有关登记手续，否则后果自负。（详细出入境条例细则规定以海关、边检检查为准！）
6.禁止携带未经许可的国家文物、古董出境。药材总值不超过人民币100元，集体出入境，要听从指挥，切不要私自行动，要看管好自己的行李物品，不要帮陌生人看管、携带任务物品。
7.行李最好自行携带，以防丢失。大件行李免费托运20公斤超重需自付现金手提行李不得超过两件，国外个别航空公司只限一件，抵达目的地后请先过移民关，后取回托运行李。贵重物品请自己随身携带并妥善保管（尤其是旅游证件），境外期间机票和护照由领队保管。
8.应带物品：毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋、运动衣裤、防晒用品、游泳衣及个人常带药品。气温与广州相似，上下冷气车请随身携带一件薄外套。衣着：以夏装为主，参观皇宫寺庙，宜穿着端庄请勿穿拖鞋、短裙、背心等。
9.客人在境外旅游途中私自离团，团费不退，出现安全意外与旅行社无关。
10.如因客人的护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社过失的，我司概不负任何责任及作任何赔偿。
11.游客必须遵守出国旅游人员的管理及规定，不得擅自离开或滞留不归、不走私、贩毒。不涉足色情场所。不参与赌博，自由活动期间，一般可以自行安排，但必须依时返回，讲究精神文明，言行举止不失国体、人格。
12．除中国护照外，凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证。港澳台同胞出团时需备有效回乡证和台胞证。
13.请一定要为客人购买意外保险！
14. 柬埔寨、越南等国家，我司安排的酒店极大多数都有游泳池，想游泳或日光浴的话，别忘记带上泳衣！但游泳时记得注意 全安！
15. 旅游地区，小偷屡见不鲜，贵重物品务必随身小心保管，切勿存放在旅游车及酒店房间内。建议护照及机票统一交由酒店前台帮忙保管。
16. 旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
17. 每年4月-9月是台风高发季节，请务必通知客人提前抵达出境口岸。临时取消已开票的航班或更改航班时间，对客人原定行程和接待不能享受项目引致的损失，我社不作任何经济赔偿。
18. 我社不承担航空公司、机场任何理由导致航班延误、更改或取消而造成的任何经济损失。
19. 出发当天客人因个人问题或因曾用借机票出境香港、澳门、受政府部门监管人员）被中国移民局或边防检查拒绝出境,不能参加旅游团行程，我社不作任何退款。
中国是文明礼仪之邦。讲文明、重礼仪是每个中国公民应具备的道德风范。它不仅体现我国的发展和进步，更能促进我国与世界各国人民的交流与往来，在世界展现我国的形象和风采。
为此，我们特向柬埔寨地区旅游的中国公民提示，在国（境）外旅游期间要特别注意文明礼仪，要文明旅游，礼尚往来，团结互助，弘扬中华民族美德，展示我国公民的文明风采。
一、言行文明
1、柬埔寨地区旅游，要时刻牢记，作为中国公民，自己的一言一行代表的是祖国的形象和利益，要展现出中国公民的文明素质。
2、要懂礼貌、知礼仪、重礼节、言行文明；摒弃不礼貌、不文明言行。
3、要理解尊重目的地国家的宗教信仰、风俗禁忌。尤其是信奉伊斯兰教的国家生活禁忌较多，一定要了解清楚，避免无知冒犯，引起冲突。
4、举手投足，要稳重大方，表情自然，避免在公众场合随地吐痰、乱扔废弃物等不文明行为。
5、过马路要走人行横道，等人行指示灯变绿后再走。
6、在公众场所要求讲秩序，不能拥挤抢先；进入寺庙、展馆参观，切记大声讲话；不要在大庭广众之下追逐打闹或在公共座椅上躺卧休息。
7、不要在有禁止吸烟标志的地方吸烟，不要在有禁止拍照标志的地方拍照。
8、谈话要言辞文明，语气平和，音量适中；多使用“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“打扰了”等文明用语。
9、与柬埔寨地区的人交往时，尽量少谈与政治、宗教、种族肤色有关的话题。
10、按照国际惯例，境外许多国家有付小费的习惯，比如酒店、餐厅、大巴等服务场所，请尊重当地习俗，酌情给予。
二、饮食文明
1、用餐时要自觉服从领队和导游的安排，在餐厅领座员的引导下，按秩序进入餐厅就座用餐。用餐前不要乱动刀、叉、筷子，要有足够的耐心等待上菜，不要敲打碗碟、桌椅。
2、要熟悉掌握用西餐的习惯。刀叉是吃西餐时必不可少的餐具，除了会正确使用外，还应该注意：刀子切下的食物应该适合一口吃下。
3、用自助餐时，要排队按顺序取菜。先冷菜，再粥汤，三热菜，四点心甜品，五水果，最后咖啡；要有节约意识，遵守少取多次的原则，不要一次取得过多，以免丢弃浪费。主菜需用刀切割，面条用叉子卷食，面包用手撕成小块儿食用，不要用嘴直接啃食，吃水果时用叉子取用，使用餐巾擦嘴时，要用餐巾内侧擦拭。
4、使用西餐餐具时，左手用叉固定食物，右手用刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具只使用一次，用餐完毕，可将刀叉向右叠放在一起。用餐期间尽量不要中途退席；如须退席，将餐巾放在椅子上再离开，而不要放在餐桌上，使服务员误认为你已吃完了。
5、进餐时，要有公德意识，不要大嚼大咽，更不能粗门大嗓地讲话，要尽量保持安静地进餐。吃西餐忌刀叉叮当作响，尤忌刀叉弄响水杯而又不中止；剔牙时，要以手遮口。此外，就餐时吸烟是不礼貌的行为，最好避免或注意有无吸烟区。
三、住宿文明
1、旅游团队游客则应配合领队导游办理入住手续，根据他们的安排领取钥匙进入客房；乘坐电梯时不要拥挤，依次进出；如认为客房安排不合适，也要本着友爱互助的精神，尽量谦让，或请领队导游协助调换。
2、进入客房后，要爱护所有设备设施，如需使用自带的电脑上网，应该请服务员帮忙，不要私自接线；洗浴时，一定要将浴帘拉紧，避免水流淌到外面地毯上。
3、不要穿着睡衣和拖鞋在房间以外的场所活动；不要在酒店的公共场所，如走廊、电梯、大厅等地方旁若无人地大声谈话；不要开着房门看电视；也不要在回来很晚的时候，发出很大的响动。
4、不要用浴巾、床单等擦拭皮鞋，不要把烟缸、毛巾等带走。
5、要培养环保节约理念，如果在一个酒店住两个晚上以上，可以要求酒店不用天天更换毛巾、浴巾、床单。
6、要了解酒店房间的付费情况，注意阅读收费说明（如冰箱及小酒吧的用品、卫生间的个别用品、电视的部分频道、市内电话、洗衣等），不要盲目使用。
四、衣着文明
旅游休闲期间的衣着虽然不必像正式场合那样讲究，但到柬埔寨地区旅游，穿着得体很重要。衣服要平整干净，适合气候环境。女士在柬埔寨地区旅游期间，尽量不要穿戴贵重奢侈的服饰、首饰。
五、交通文明
1、乘飞机要提前2小时以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续；要遵守秩序，不抢先、不插队，积极配合安全检查，遵纪守法，不要违规携带禁带物品；登机就座后，不要脱鞋或乱伸腿脚影响邻座；要主动关闭手机等电子产品；用餐时要耐心等待乘务员按顺序送到座位上；如需其他服务，可按呼叫键，不要大声喊叫。
2、乘大型游轮须凭事先预定好的船票按顺序排队上船，并对号进入客房；在图书室、娱乐室、游泳池、健身房、电影厅活动时要遵守相关规定，爱护设备和物品；在甲板上要稳步行走，不可快跑或大声呼叫；不要将杂物烟蒂等丢出船外，不要在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾；夜间不要用手电筒向外乱照乱晃，以免引起其他过往船只的误会；上下船梯时，要主动礼让女士和老幼病残孕者。
3、乘汽车时，要主动找售票员购票或投币购票；一般车内都禁止吸烟，也不能吃瓜子、口香糖、冰淇淋等易污染的零食；要尊老爱幼，主动给他们让座。
4、乘观光游览车时，要有集体观念，提前10分钟上车，不要迟到，以免让他人等候，耽误整个行程；年轻的游客尽量坐到车厢后面，把前面的座位让给老人和妇女儿童。
5、在黄金周及其他旅游旺季，由于航班增加加班机以及包机的数量大增或人力不可抗因素，极易引起航班的延误，遇此情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机；同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，遇此情况，本公司将对旅游行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合与谅解。
六、观光文明
1、要爱护旅游景点的建筑设施、文物古迹和花草树木，不要涂写刻画、随意攀折。
2、要有团队精神，按导游引导的线路参观游览，不要私自离开团队。
3、要注意环境卫生，将废弃物丢进垃圾桶。
4、要爱护动物，不要随意喂食、捕捉或垂钓，也不要挑逗恐吓动物。
5、在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，如需他人帮助拍照，事后要道谢；在途经窄小路径、小桥或山洞时，也要相互礼让，不要争先抢行。
6、参观博物馆、教堂、艺术教堂、体育美术场馆时，要把背包等物品放到指定地点；进入教堂、寺庙时，穿着不宜过于随意、暴露；要遵守部分场馆内禁烟、禁食和禁饮及拍照时不能使用闪光灯的规定；不要随意触摸展品。
