海南旅游团违约承诺：不满意免费再玩一次！

■海南推荐超值套餐880元/人--包含价值964元经典大礼包

1、双岛主题：

槟榔谷(5A)-风俗民情、南湾猴岛（4A）-花果山、西岛(4A)-动感天堂、椰田古寨(3A)-醉美黎苗

2、快乐盛宴：

赠送价值108元起/人-海边最赞夜娱-篝火晚会 - 欢聚一堂，载歌载舞，自由自在、无拘无束

赠送拉网捕鱼-体验渔家风情，喜悦总是来源于自己的辛勤付出

3、海湾悦行：

①亚龙湾：天下第一湾，白如雪、软如棉、细如面，无限赞叹

②日月湾：原生态海岸，无论月晴圆缺，都别有一番风情

③三亚湾：椰梦长廊，人道十里银滩美

4、欢乐开怀： 玩海新升级，赠送品牌矿泉水1瓶/天/人

5、舒适体验： 全程入住指定酒店，舒适而不奢华

西安陕西中国旅行社24小时全程售后服务，029-89396800

乘机抵达“国际旅游岛”海口旅游

西安陕西中国旅行社工作人员，将举着您的姓名牌在机场接待出口接您

沿途欣赏椰城美景，回酒店休息，准备明天丰富的海南旅游团

1、接机人员一般都会提前在机场等候客人，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通。

接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您抵达机场后需要稍作等待（一般40分钟左右），请您谅解。

3、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您的海南旅游团哦！

西安陕西中国旅行社，全程24小时服务电话029-89396800

【红树湾】：海南红树湾湿地公园，红树湾湿地公园占地面积约2200亩。

以4.2公里原木木栈道贯穿于整个红树林水域，涵括红树林湿地体验馆、亲子乐园、火烈鸟岛、水上娱乐中心等七大项目

（推荐⑨，另行付费，行车时间约30分钟，旅游时间不少30分钟）。

【东方文化苑】：“博鳌之父”蒋晓松先生施资兴建，屹立于万泉河畔，使“海阔、云奇、山秀、水清”的博鳌更加绚丽多姿，可以触摸得到的海市蜃楼。（推荐⑦，另行付费，行车约90分钟，旅游不少于60分钟）

【兴隆植物园】：神奇的植物世界，植物百科书( 推荐⑥，另行付费，行车约30分钟，旅游不少于60分钟）

【日月湾海滩】：独特的地理位置和海域造就了这里成为“世界冲浪胜地”，在这片未经太多雕琢的海域看层层浪花，感受渔民文化，让您体会大美无言、极度诱惑、乐不思蜀！(行车约50分钟）

【拉网捕鱼】：赠送项目-体验渔家风情，喜悦总是来源于自己的辛勤付出。

【篝火晚会】：赠送项目-欢聚一堂，围着篝火，载歌载舞，自由自在、无拘无束，唱起了心中的歌。

在这里：没有上下级的拘礼，忘掉男女间的矜持，远离都市喧嚣，放纵原始野性，纵情放松，逾越自我......

西安陕西中国旅行社，全程24小时服务电话029-89396800

【椰田古寨】：CCTV《影响力对话》战略合作伙伴；海南最美古村落，体验海南本土原生态的生活场景，感受纯正黎苗族风情。（赠送景点，行车约60分钟，旅游不少于90分钟） 

【南湾猴岛】：国家4A级景区，被誉为“海上花果山”是我国也是世界上唯一的岛屿型猕猴自然保护区。在这里人猴同乐，找回久违的童心。感受人与自然的和谐相处，看壮观的疍家海上渔排。(不含索道，行车约60分钟，旅游不少于90分钟） 

【海南槟榔谷黎苗文化旅游区】：国家5A景区。宏大的规模、独特的自然景观、丰富多彩的民间娱乐、独具韵味的原住民风情、神秘迷人的原始雨林风光让国内外游客流连忘返！

（推荐③，另行付费，行车约60分钟，旅游不少于90分钟）远眺：三亚湾东起三亚港，二十里长的滨海大道依湾绵延，椰树成林西行延伸至天涯湾，人道十里银滩美。

【夜游三亚湾】：-乘坐游船畅游美丽的三亚湾，遥望夜空、远眺被霓虹灯装扮得风情万种的三亚市区，畅饮啤酒、高谈阔论，在轻拂的晚风中感受三亚别样的精致、唯美和浪漫。（推荐①，另行付费，旅游约90分钟）

西安陕西中国旅行社，全程24小时服务电话029-89396800

【香港广场】：海南首家跨境店商体验中心，兼具商贸中心的现代繁华与旅游区的优美环境，是当之无愧的三亚城市翘楚。（赠送景点，行车约40分钟，旅游不少于120分钟） 

【西岛】：海风透过椰树摇曳着树枝，慵懒的阳光，被湛蓝海水覆盖的斑斓海底世界，或潜水，或坐沙滩上上发呆，或潜水，都能游人喧嚣气息和浮躁的心顿时退回绿生生的宁静。

（推荐②，另行付费，行车约40分钟，旅游不少于120分钟）

【亚龙湾】：天下第一湾，白如雪、软如棉、细如面，无限赞叹。（行车约40分钟，旅游不少于30分钟）

【丝绸之路】：-以古代探海的历史背景为主线打造的水上情景再现剧，整个演出用声光电、水幕、水炮、烟火结合水池、舞台、LED屏、把高难度的水上运动搬上水舞台，精心打造一场完全不同的演出，精彩纷呈，惊喜不断。

（推荐④，另行付费，行车约30分钟，旅游约90分钟）

【美丽商城】：三亚滨海度假商业娱乐主题街区（赠送景点，行车约20分钟，旅游不少于120分钟）

【农垦万嘉果热带植物园】：这里是海南农垦和海南热带高效农业的一个缩影。（赠送景点，行车约3小时，旅游不少于30分钟）

早餐后，您的时间您做主，十二点退房。

根据航班时间，安排送往海口美兰机场，可自由体验汇聚国际知名品牌的离岛免税店

结束海南旅游团

费用已含

住宿标准 全程入住指定酒店，舒适而不奢华。

用餐标准 含2正5早（不用不退费）；

早餐：中式自助或中式围桌；正餐：十菜一汤（十人一桌）；餐标：40元/人/天；           

旅游用车 西安陕西中国旅行社指定委派高一级GPS安全监控系统旅游车，配置空调旅游新车（实行滚动发班，确保每人一个正座）；

景点门票 海南旅游团中，注明含的景点第一道门票（注：景区内二道门票、园中园门票、电瓶车、索道、大型演出等等费用自理）；

赠送项目或者景点，因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！

儿童标准 2岁以上1.2米以下儿童只含半价餐+车位。

购物须知 全程不指定购物场所，购物随客意！（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为。）

接送机服务 由西安陕西中国旅行社派专职人员，负责机场接送；

导游服务 持有导游资格证书的专业导游全程优质服务；

旅游保险 海南西安陕西中国旅行社责任险（最高保额10万元/人）、强烈建议游客自行购买旅游意外险。

费用不含

1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。

2、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。

3、海南旅游团中，未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票、演出等费用。

4、儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！

5、个人购物、娱乐等消费。

6、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

7、航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。

1、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，海南旅游需尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。

为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。

且需注意人身安全，请勿私自下海。

2、请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患，治安不理想的地区，请游客避免前往。

海南自由行旅游活动期间，请结伴而行，避免单独行动。非西安陕西中国旅行社组织安排的旅游活动，旅游者自行承担风险。

由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，西安陕西中国旅行社不承担任何责任。

夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。

3、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。

很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。

4、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在海南旅游团进行中，对西安陕西中国旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。

如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

5、海南娱乐活动丰富，潜水、美味的海鲜餐；您在自由活动休息的时候也可以自行参加。并提前告知，由导游根据最佳时间进行合理安排，不给旅游留下遗憾。

6、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用；

7、海南旅游团中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少旅游时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉西安陕西中国旅行社无法受理。

8、部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。

如：需乘游船的海岛型景区不接待70岁以上老人和孕妇。60岁（含60）以上老人、行动不便人士等若要登岛视身体状况，且需要客人上岛前签署景区的免责声明方可登岛。敬请知晓。

由于跟团推荐的自费项目门票，已经为西安陕西中国旅行社折扣价格，所以客人自行购买自费项目的门票，需要补导游80元/人/项目的费用方可跟车参加。

9、如未成团，为客人提高更高游玩体验值和满意度，海南旅游团会与同系列产品联合发团，敬请理解，非常感谢。

1、海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。

如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，西安陕西中国旅行社有权调整为同等级标准酒店。

酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者，可把行李寄存在酒店前台后，自由活动或自行开钟点房休息。

西安陕西中国旅行社默认安排双床，夫妻情侣可根据房态免费申请大床，需要报名时确认申请，不保证安排。且酒店以当天入住为准，不提前指定酒店。

海南旅游团报价中，所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。

2、西安陕西中国旅行社旅游产品中，所包含的飞机票多为团队往返折扣票，依照航空公司规定，不得更改、签转、退票。

请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证），儿童带好户口本

国家民航局规定：旅客乘机随身不得携带净含量超出100毫升的流质性液体（如饮料、牙膏、洗发液等），可将此物品放进行李包里进行托运（请紧好盖子）。

3、西安陕西中国旅行社承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐未必能达到亲的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。

旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，西安陕西中国旅行社不承担经济赔偿责任。

4、海南旅游团中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。且旅游车队属于政府调度中心统一负责，不归西安陕西中国旅行社管理，如果遇到司机细节服务不够完美地方，敬请您谅解。

旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉，电话：029-89396800。

抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向西安陕西中国旅行社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用约400元/人。

5、如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法旅游的景点和项目，西安陕西中国旅行社有权取消或更换为其它等价景点或项目，赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；

出游过程中，如产生退费情况，以退费项目西安陕西中国旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非西安陕西中国旅行社安排的旅游购物店，此类投诉西安陕西中国旅行社无法受理，敬请谅解；

★ 旅游期间，旅游者与西安陕西中国旅行社双方协商一致，旅游者可选择参加的自费项目：

特色项目-景点名称 旅游内容 旅游时间 注意事项

南湾猴岛跨海索道 我国也是世界上唯一的岛屿型猕猴自然保护区 约90分钟 110元/人，严禁诱逗猴子、忌穿花衣服、不能带塑料袋子上岛、请保管好贵重物品以免猴子抢夺。

海鲜大餐 美味四小蝶、海南椰子盅、清蒸南海龙虾、清蒸和乐糕蟹、清蒸红斑鱼、白灼海中虾、鸡蛋蒸海胆、红烧海参等等。 约80分钟 200元/人，吃海鲜时不宜畅饮啤酒。

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