西安旅行社陕西中国旅行社｜旅游参团特别提醒与权益须知
为确保您的旅途顺利，并保障每一位游客的合法权益，
西安旅行社陕西中国旅行社特将以下重要事项向您明确告知。请您在报名前仔细阅读，您的理解与配合是我们提供优质服务的基础。
一、关于座位与乘车安排
座位安排原则：旅游大巴不预设固定座位，实行先到先坐的公平原则。我们无法受理指定前排或相邻座位的特殊需求，敬请谅解。乘车时请互谅互让，主动照顾老人与儿童。
专座说明：车辆副驾驶位及导游专用座为工作席位，为确保行车安全与导游工作，游客请勿占用。
准时集合：行程安排紧凑，请您务必遵守约定的集合时间，以免影响团队整体行程。
二、关于行程调整与不可抗力
行程调整权：在保证不减少景点、不降低服务标准的前提下，西安旅行社陕西中国旅行社及地接导游有权根据天气、交通、景区人流等实际情况，合理调整景点游览顺序。
不可抗力处理：如遇自然灾害、政府行为、恶劣天气等不可抗拒力因素造成行程延误或变更，由此产生的额外食宿等费用需由游客自理。
退费标准：
因不可抗力造成景点无法游览，我社仅退还该景点的旅行社协议采购价门票款。
游客因个人原因临时自愿放弃游览（如放弃用餐、住宿、景点等），未产生的费用按旅行社协议价退还。
三、关于住宿与单房差
自然单间处理：如产生自然单间（单男单女），我社有权协调拼房或安排三人间。若无法协调或要求单人入住，需由客人按酒店标准补足单房差。
四、关于离团与安全责任
离团规定：如需中途离团单独活动，必须提前告知领队或导游，并按要求填写《离团申请书》、签署合同解除书。离团期间发生的任何意外及费用，由游客自行承担。
突发情况处理：旅游途中如遇突发意外事件，请及时联系领队或导游，我们将第一时间协助您协商解决。
五、关于儿童申报与乘车安全
儿童乘车规定：成人携带儿童报名时，须如实告知儿童人数及身高。若未提前申报导致车辆超员，导游有权拒绝其乘车，由此产生的超员罚款等责任由游客自负。
六、关于保险建议
保险说明：
西安旅行社陕西中国旅行社社已依法购买旅行社责任险。为获得更全面的意外伤害、医疗、财物被盗等保障，强烈建议您另行购买人身意外伤害保险。
七、关于散客拼团说明
成团人数：本产品为散客拼团，最低成团人数为10人。西安旅行社陕西中国旅行社将根据最终参团人数调配合适的旅游车辆，确保一人一正座。
八、关于健康信息告知
健康申报：为提供更细致的服务及应对紧急情况，请务必如实告知个人健康状况。您的信息我们将严格保密，仅用于行程中的安全服务保障。
九、关于质量问题反馈
当地解决原则：若在旅途中对服务有任何意见，请务必第一时间与当团导游或我社工作人员联系，我们将竭尽全力在当地为您解决。请勿在团队返回后再行提出，以免错过最佳处理时机。
十、关于纠纷处理与违约责任
理性维权：行程中若发生争议或纠纷，请保持理性，与导游、旅行社工作人员积极沟通协商。严禁以拒绝登车、拒绝入住酒店等过激行为拖延行程或脱团。
违约责任：若因上述过激行为给旅行社造成实际损失，除需赔偿损失外，还应按约定承担旅游费用总额20%-30%的违约金。
西安旅行社陕西中国旅行社制定以上条款，旨在最大程度保障您的合法权益与旅途安全，确保团队行程规范、顺畅运行。我们期待与您共度一段愉快而难忘的旅程。
西安旅行社陕西中国旅行社，全程24小时服务电话400-660-2106！
